
电话号码被错误标记,对业务的推广以及产品的销售打击有多大?尤其是“骚扰电话”这类风险警示标记。企小花小编发现,部分用户在电话号码被标记初期都不以为意,觉得这只是临时性的标记,或认为自己的客户不会在意这种细枝末节。但随着电话频繁被拒接、接听率的下滑,才逐渐意识到问题的严重性。
号码标记并非单纯来电特效,其功能旨在为广大用户提高通话效率、规避潜在风险,而“骚扰电话”恰恰就在风险警示行列中。因此,当客户看到来电号码带有这类号码标记,几乎都会直接挂断甚至对其新增号码标记。
为此,担心号码被错误标记会影响到自己的工作,各行业的从业者都会及时清除错误号码标记,让电话号码恢复正常的通信。可后续,用户会发现只要继续进行商业活动,拨打电话的频率越高、推广业务越勤快,用不了多久电话号码又会被标记,电话通信会再次陷入受阻的状态。
为了能够让电话通信长期保持通畅,拒绝号码错误标记的“骚扰”,关键在于为电话号码打造一套专属来电显示,借助一种展示等级更高、更具权威性的名称显示,来规避电话号码再次被标记的风险,而这种名称显示的核心就是——号码认证。
号码认证能为电话号码(座机电话、手机号以及95/96电话和400电话等特殊号码)定制专属的企业名片。它不仅能够降低电话号码再次被标记的概率、覆盖现有的号码标记,还能改善电话号码的通话环境、提升电话接听率。
为什么业务、销售电话容易被标记为“骚扰电话”等标签?核心问题在于这类号码缺乏辨识度和明确的身份标识。当电话号码完成认证后,来电时自带企业名片,既能够消除客户对陌生号码的抵触心理,让客户清晰知晓来电身份和沟通意图,又能降低客户将来电号码误判为骚扰或诈骗电话的概率,进而让客户更放心地接听,为企业后续订单的增加创造更多机会。
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